Política de privacidad

Aviso de privacidad integral
Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Distribuidora Mayfe, S.A. de C.V., que opera la marca MAYFE (en adelante, "MAYFE"), con domicilio en Avenida General Juan Carrasco 55, C.P. 80000, Culiacán Rosales, Sinaloa, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: Hola@mayfe.com.mx y WhatsApp 667 209 8174.

2. Qué datos usamos

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío y de facturación.
Datos de tu pedido: productos, tonos, largos, montos y estado del envío.
Datos de pago: los capturan directamente nuestros procesadores de pago (Shopify Payments, Mercado Pago, PayPal y Kueski Pay). MAYFE no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta.
Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador e IP, mediante cookies y tecnologías similares.
Fotos para elegir tu tono: la herramienta "Descubre tu tono" calcula el color en tu celular; la foto no se envía a MAYFE ni se guarda. Si tú nos mandas una foto por WhatsApp para confirmar tu tono, la usamos solo para ese fin.

No pedimos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos venderte):

Procesar y entregar tu pedido, y darte seguimiento.
Cobrar y facturar, y prevenir fraudes.
Atender cambios, devoluciones, garantías y dudas.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (puedes negarte y seguir comprando):

Enviarte promociones y novedades por correo, WhatsApp o SMS.
Mostrarte anuncios de MAYFE en redes sociales y otros sitios.
Pedirte tu opinión o una reseña de tu compra.
Medir cómo se usa la tienda para mejorarla.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a Hola@mayfe.com.mx. También puedes darte de baja desde cualquier correo que te enviemos.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes nos ayudan a darte el servicio y en lo necesario: la plataforma de la tienda (Shopify), los procesadores de pago, las paqueterías que entregan tu pedido, y nuestras herramientas de atención, correo, análisis y publicidad (por ejemplo, Meta). Algunos de estos proveedores pueden guardar datos fuera de México, con las protecciones que marca la ley. No vendemos tus datos. También podemos entregarlos a una autoridad cuando la ley lo exija.

5. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para que la tienda y el carrito funcionen, para recordar tus preferencias y para medir visitas y anuncios. Puedes desactivarlas desde tu navegador; algunas funciones podrían dejar de servir. Más información sobre las cookies de la plataforma: shopify.com/legal/cookies.

6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que los cancelemos u oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para hacerlo, escribe a Hola@mayfe.com.mx con:

Tu nombre y un medio para responderte.
Una identificación (o la de tu representante legal).
Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo en los 15 días hábiles siguientes.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas clienta y durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y comerciales. Después los eliminamos o bloqueamos.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.