Política de reembolso

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para pedir un cambio o una devolución.

1. Garantía de tono: cambio sin costo de envío

Si el tono de tus extensiones no coincide con tu cabello, te lo cambiamos por el tono correcto. Mayfe paga el envío de ida y de regreso.

La extensión debe estar en buen estado: sin cortar, sin teñir ni matizar, sin quemar ni maltratar con calor, con sus clips completos y sin ningún daño que afecte su calidad.

Antes de enviarla, mándanos por WhatsApp una foto de las puntas de tu cabello junto a la extensión, con luz natural. Así te ayudamos a elegir el tono correcto.

2. Devolución con reembolso

Puedes devolver tus extensiones dentro de los 30 días, sin usar y en su empaque original. El envío de regreso corre por tu cuenta. Cuando recibamos y revisemos el producto, te reembolsamos al mismo método de pago en un máximo de 10 días hábiles.

3. Defectos de fábrica

Si tu producto llega con algún defecto o dañado, o si recibes un artículo equivocado, avísanos en cuanto lo recibas y te lo cambiamos sin costo.

4. Tratamientos capilares

Por higiene, los tratamientos abiertos o usados no tienen cambio ni devolución. Si están cerrados y sellados, aplican los mismos 30 días.

Cómo solicitarlo

Escríbenos por WhatsApp al 667 209 8174 o a Hola@mayfe.com.mx con tu número de pedido.
Dirección para envíos: Av. Juan Carrasco 55 Nte, Col. Centro, C.P. 80000, Culiacán, Sinaloa.